La qualità dei processi rappresenta uno dei principali fattori competitivi per qualsiasi azienda. Tuttavia, la “non qualità”, ossia errori, difetti, sprechi e inefficienze, genera costi spesso nascosti che impattano direttamente su produttività, redditività e soddisfazione del cliente.

Questo webinar offre una panoramica chiara e pragmatica su come individuare, misurare e ridurre tali criticità, ponendo le basi per un sistema di qualità solido e orientato al miglioramento continuo.

Il webinar ha l’obiettivo di approfondire il concetto di “non qualità” e di comprenderne gli effetti sui processi aziendali, fornendo strumenti per misurare in modo efficace la qualità attraverso indicatori concreti.

Durante l’incontro verranno presentati metodi e strumenti per analizzare difetti, cause e correlazioni lungo i processi, offrendo infine linee guida pratiche per la costruzione di un sistema di misurazione e miglioramento continuo.

PERCHÉ PARTECIPARE?

Partecipando all’evento potrai:

• avere una visione chiara dei costi reali della non qualità e delle opportunità di recupero;
• apprendere strumenti immediatamente applicabili in azienda;
• migliorare le performance operative intervenendo in modo mirato sui punti critici;
• rafforzare i processi interni con metodi strutturati e facilmente replicabili.

A CHI È RIVOLTO

L’evento è dedicato a responsabili e tecnici dell’area Qualità, responsabili Produzione e Operations, manager coinvolti nei processi di miglioramento continuo, imprenditori e professionisti che vogliono ridurre inefficienze e aumentare la performance aziendale.

PROGRAMMA

– La qualità nei processi aziendali

• Impatto della non qualità su costi, tempi e risultati
• Indicatori chiave: reclami, contestazioni, scarti, overusage, rilavorazioni, obsolescenza

– Misurare la qualità in modo efficace

• Come definire un sistema di misurazione coerente
• Lettura e interpretazione dei principali KPI

– Analisi dei difetti e identificazione delle cause

• Classificazione dei difetti
• Matrici QA e correlazioni difetti/fasi di processo
• Metodologie per la ricerca della causa radice

RELATORI

Durante il webinar conoscerai Giovanni Mondin, consulente senior GCP e Andrea Cavinato, consulente organizzativo GCP, esperti di Lean Organization, Lean Office.

NOTE ORGANIZZATIVE

La partecipazione è gratuita e online, su piattaforma Zoom, previa iscrizione.

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